臨床コミュニケーション１（2回目）20100419
担当：西村ユミ

「コミュニケーション」の難しさ

＜講義内容および目標＞
対人コミュニケーションが、“うまくできない”“難しい”とは、いかなる経験であるのかを考える。

＜受講動機より一部抜粋＞
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・自分のコミュニケーションスキルを向上させたい。
・仕事をしてコミュニケーションが難しいor大切だと感じたため。
・一般の人に研究を説明するにあたってコミュニケーション能力が不可欠だと感じたため。
・就職活動の役に立つと思ったから（グループディスカッションの練習など）。
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＜授業の進め方＞
　16:20-16:35　課題の確認
　16:35-16:45　場面の記述
　16:45-17:15　グループワーク
　17:15-17:35　グループの発表
　17:35-17:45　まとめ

＜グループワークの進め方＞
1． グループを作る――同じ所属でない人とグループを作る。「視線」を使う／声は出さない。
2． 場所を作る――1グループが5-6名になったら、話し合いやすいように机と椅子を配置する。
3． 司会と記録（＝発表者）を決める――記録者も議論に参加する。
4． 自己紹介をする――グループメンバーを確認する。
5． グループ名を決める。
6． 課題についてディスカッションを始める。
7． 時間の配分を考えて、発表の準備をする。

＜課題＞
（1）場面の記述：コミュニケーションがうまくできなかった、失敗した、難しいと思った場面（ディスコミュニケーション）をできるだけ具体的に想起して記述する。そのとき、思ったことや考えたこと、「からだ」の感覚や相手との距離、視線の向け方、姿勢、場面等々も記す。
（2）（1）の場面について、グループで共有する。
（3）発表： “コミュニケーションがうまくできない、難しい”場面には、いかなる経験が含まれているのかを整理する。

＜経験の記述＞
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＜参考までに＞
「フォーカス・グループ・インタビュー（ＦＧＩ）」という調査方法があります。この調査手法は、「グループ討論」（グループダイナミクス）を通して、焦点を当てている内容について調査をします。「具体的な状況に即したある特定のトピックについて、選ばれた複数の個人によって行われる形式ばらない議論」と定義されてもいます。
本日の授業で行った、皆さんのコミュニケーション／ディスコミュニケーションの経験についての議論も、皆さん自身が互いに求めていることを確認しあう（調べあう）機会になっていたと思います。
ＦＧＩの目的、目標等については、下記のようにも記されています。
・ある特定の話題に対して、率直で、日常的な会話を作り出すこと。
・特定の話題について、参加者の理解、感情、受け止め方、考えを引き出すこと。
・合意形成をすることにあるのではなく、むしろそのテーマについて人々の意見の広がりを理解すること。
・それぞれの人々の視点を発見し、また人々に異なった視点を表現することを促す。

〔文献〕
Ｓ．ヴォーン、ＪＳ．シューム、Ｊ．シナグブ（著）／井下理（監訳）『グループ・インタビューの技法』慶應義塾大学出版会、1999年